Categorie: Uncategorized

Tot eind augustus is er geen ruimte in de agenda voor het inplannen van nieuwe patiënten. Eind augustus gaan we verder met de gebruikelijke werkwijze. We werken niet met een wachtlijst.

Wij ontvingen het volgende bericht van infomedics:

Beste zorgconsument,

U ontvangt regelmatig e-mails of brieven van verschillende organisaties. Helaas maken criminelen steeds vaker misbruik van de naam van deze organisaties door nepberichten uit te sturen die lijken op echte communicatie. We willen uw aandacht vragen voor nepmails die uit naam van Infomedics worden verstuurd. Infomedics verstuurt namens ons de rekening voor uw behandeling.

Wereldwijd zijn grote verzamelingen e-mailadressen beschikbaar die ooit zijn buitgemaakt bij datalekken van andere organisaties, zoals webshops, apps en online diensten. Criminelen gebruiken deze lijsten voor grootschalige phishingcampagnes.
Omdat Infomedics een bekende en vertrouwde partij is binnen de medische facturatie, wordt de naam van Infomedics gebruikt om de kans op succes te vergroten.

Wij helpen u graag om veilig met digitale berichten om te gaan. Hieronder leest u waar u op kunt letten en hoe u echte communicatie van Infomedics herkent.

Hoe herkent u een echte Infomedics-rekening?
1. Vermelding van uw zorgaanbieder
Op een echte rekening staat altijd duidelijk bij welke zorgaanbieder u bent geweest.
2. Infomedics spreekt u persoonlijk aan
In de aanhef van rekeningen die Infomedics per e-mail stuurt staat uw (achter)naam.
3. Betalingskenmerk
Een echte Infomedics-rekening heeft een betalingskenmerk van 14 cijfers, altijd eindigend op 071. Controleer dit via de rekeningchecker van Infomedics.
4. Betaalomgeving
In een echte Infomedics-mail vindt u een blauwe knop die naar
https://rekening.infomedics.nl leidt. Daar kunt u veilig betalen met iDEAL.
Infomedics verstuurt geen directe iDEAL- of Wero-betaallinks per e-mail.
5. Geen bijlages
Voor uw veiligheid voegt Infomedics de volledige rekening, met daarop de gegevens van uw zorgkosten, nooit als bijlage toe.

Wat moet u doen bij twijfel?
• Klik niet op links;
• Open geen bijlagen;
• Controleer via www.infomedics.nl/rekeningchecker of het om een echte Infomedics-rekening gaat.

Extra informatie vindt u op www.infomedics.nl/oplichting

Wat als u toch heeft geklikt of betaald?
• Neem direct contact op met uw bank;
• Wijzig uw wachtwoorden;
• Controleer uw bankafschriften op ongebruikelijke transacties;
• Doe eventueel aangifte;
• Meld het incident bij Infomedics via internetfraude@infomedics.nl

Vragen of behoefte aan hulp?
Twijfelt u over de echtheid van een bericht of wilt u een verdachte e-mail controleren? Neem dan gerust contact op met Infomedics via internetfraude@infomedics.nl. Via
www.infomedics.nl/oplichting kunt u eenvoudig een verdachte mail uploaden en meesturen.

In Amersfoort en omgeving hoeft u het drinkwater niet meer te koken. Uit de laatste tests blijkt dat het drinkwater weer helemaal schoon en veilig is.

Vitens heeft bij een controle van het drinkwater een bacterie (enterokokken) gevonden. Daarom is het advies om het water uit de kraan dat gebruikt wordt voor consumptie eerst 3 minuten te koken. Het kraanwater kan wel gewoon gebruikt worden voor bijvoorbeeld handen wassen. Vitens plaatst updates op: https://www.vitens.nl/Over-Vitens/Pers-en-Nieuws/Nieuws/Kookadvies-voor-Amersfoort-en-omgeving

Al onze medewerkers doen hun uiterste best u naar volle tevredenheid te behandelen. Toch kan het voorkomen dat u ergens niet tevreden over bent. Wij streven er naar om alle ongenoegens in goed overleg met u en naar tevredenheid op te lossen. Hieronder kunt u lezen welke stappen u kunt nemen als u niet tevreden bent.

Stap 1: Maak uw ongenoegen kenbaar aan de organisatie
Als u ergens niet tevreden over bent, dan adviseren wij u hierover in gesprek te gaan met uw zorgverlener. Voor de betrokkene(n) is het belangrijk te weten dat u niet tevreden bent en de betrokkene(n) krijgt zo de gelegenheid om het probleem samen met u op te lossen. Meestal lost dit veel onduidelijkheden op en vindt u samen een oplossing. Wij streven ernaar om alle klachten in goed overleg samen op te lossen. Dat is voor iedereen het meest plezierig.

Stap 2: Klacht voorleggen aan onafhankelijke klachtenfunctionaris
Komt u samen met uw zorgverlener niet tot een passende oplossing, dan kunt contact opnemen met Erisietsmisgegaan.nl. Erisietsmisgegaan.nl is een externe organisatie waarbij we zijn aangesloten om onvrede of klachten over onze zorg te helpen oplossen.
Gebruik hiervoor het formulier melden onvrede bij Erisietsmisgegaan.nl
Na het indienen van dit formulier nemen zij telefonisch contact met u op om uw melding te bespreken.
• De klachtenfunctionaris bemiddelt tussen u en de zorgverlener op basis van hoor en wederhoor.
• U kunt bij het verwoorden van de klacht hulp krijgen van een klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionarissen van Erisietsmisgegaan.nl zijn getraind en ervaren in communicatie, coaching en advies en zijn op geen enkele manier verbonden aan de zorgverlener.
• Als u zich kan vinden in de manier waarop de klacht is verwoord, wordt de klacht definitief gemaakt en naar de zorgverlener gezonden.
• De zorgverlener reageert zo snel mogelijk maar in ieder geval binnen twee werkweken gemotiveerd op de klacht vanuit zijn of haar visie. Daarbij zal de zorgverlener in ieder geval ingaan op de door u voorgestelde oplossing of een andere oplossing voorstellen.
• De klacht wordt in principe binnen zes werkweken afgehandeld. Deze termijn kan gemotiveerd met vier werkweken worden verlengd.
• Als u en de zorgverlener het eens zijn over een oplossing van het probleem, worden de klacht, de reactie daarop van de zorgverlener en de door beiden aanvaarde oplossing in een digitaal dossier opgeslagen en wordt het dossier gesloten. Het dossier wordt gedurende 2 jaar bewaard. Indien nodig kan het dossier op verzoek van betrokkenen geopend worden.
Hiermee wordt de klacht behandeld volgens de richtlijnen van de Wkkgz.

Stap 3: Wkkgz: Geschillencommissie
Indien de behandeling van uw klacht en/of bemiddeling niet tot een voor u passende oplossing heeft geleid dan kunt u uw klacht voorleggen aan de onafhankelijke geschillencommissie in Den Haag.
De geschillencommissie bestaat uit een onafhankelijk voorzitter en tenminste twee onafhankelijke leden: één of meer leden die worden geacht het perspectief van u te kunnen vertegenwoordigen en één of meer leden die het perspectief van de zorgverlener kunnen vertegenwoordigen. De geschillencommissie wordt bij de behandeling van een klacht bijgestaan door een secretaris. De leden en de secretaris zijn onafhankelijk van de partijen die bij de klacht betrokken zijn.

Vanaf heden is er weer zeer beperkt plek voor het aannemen van nieuwe patiënten. Zie https://zielhorst.nl/werkwijze/ e aanmeld procedure bij het kopje aanmelding.

Wegens ziekte zal de aanmeldstop (zie bericht 8 augustus 2024) verlengd moeten worden. Dit betekent dat wij geen nieuwe patiënten in zorg kunnen nemen.

Eind oktober zal drs. T.E.J.P. Hopmans met zwangerschapsverlof gaan. Hierdoor zijn nieuwe aanmeldingen pas weer mogelijk vanaf maart 2025. Gedurende het verlof zal drs. J.M.C. Hopmans waarnemen voor patiënten die reeds in zorg zijn in de praktijk

Na ernstige zieke is mw. A. Gielen overleden.

Dit is voor ons een groot gemis.

De dagelijkse praktijkvoering is hierdoor nog beïnvloed.

Aanmeldingen van nieuwe patiënten is beperkt mogelijk.

In verband met familieomstandigheden hebben wij een tijdelijke aanmeldstop. Dit betekent dat wij nu geen nieuwe patiënten aannemen. Wanneer wij weer nieuwe patiënten kunnen aannemen plaatsen we hierover een nieuwsbericht.